FAQ

Stark verschmutzte Räder

Um eine technisch sinnvolle Reparatur gestalten zu können, ist ein sauberes Rad wichtig. Die Bike Schmiede München behält es sich vor, im Einzelfall eine technische Reinigung vorzunehmen und diese mit bis zu 40 € zu berechnen.

Fremdräder

Wir reparieren alle Fahrräder, um diese in einem technisch einwandfreien Zustand zu erhalten. „Schnellreparaturen“ können wir in der Regel nicht gestalten. Bitte beachten Sie, saisonabhängig sind Reparaturzeiten bis zu zwei Wochen möglich.
Direkte Termine können wir nur für Bike Schmiede Räder anbieten.

Versandräder

Aus Haftungsgründen nehmen wir Versandrädern in der Garantiezeit nicht an.

Nicht abgesprochene Mängel / Defekte

Bei uns wird jedes Rad vorab gesichtet und die Reparatur mit Ihnen besprochen. Allerdings können bei jeder Reparatur weitere Defekte gefunden werden. Darum sind wir bemüht, mit Ihnen einen Maximalbetrag für den Service festzulegen. Sollten wir diesen nicht einhalten können, werden wir Sie informieren.

Abholungen

Wir informieren Euch telefonisch, sobald Euer Rad fertig ist – je nachdem, ob Ihr erreichbar seid, sprechen wir auch auf den AB. Um unsere Kapazitäten nicht zu überreizen, bitten wir Euch, die fertigen Räder innerhalb 5 Tagen abzuholen. Eine längerfristige Aufbewahrung bedarf einer persönlichen Abklärung, ansonsten behalten wir uns vor, die Einlagerung mit 5,- € pro Tag in Rechnung zu stellen.

Zahlung

Bezahlen könnt Ihr bei uns in Bar oder ab 20 Euro auch mit der EC-Karte. Bei größeren Beträgen (z. B. Fahrradkauf) gibt es nach persönlicher Absprache auch die Möglichkeit der Zahlung durch Überweisung.